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申龍服務(wù)
電梯管家服務(wù)
申龍?jiān)陔娞菪袠I(yè)中首推服務(wù)品牌“電梯管家”，并承諾將高枕無憂的專業(yè)化服務(wù)、隨時(shí)待命的快捷服務(wù)、無微不至的貼心服務(wù)、省心省力的一站式服務(wù)提供給客戶。為方便客戶，申龍電梯專門成立了服務(wù)與信息中心，主動(dòng)提醒、全程響應(yīng)，真正為客戶提供物超所值的服務(wù)保障。
l 用心
客服人員，用心傾聽
驗(yàn)收人員，用心把關(guān)
全體人員，用心配合
l 明示
標(biāo)準(zhǔn)全明示——安裝維修明標(biāo)準(zhǔn)，客戶驗(yàn)收有依據(jù)
l 優(yōu)化
客戶檔案化——用戶信息建檔案，服務(wù)管理有條理
服務(wù)主動(dòng)化——定期聯(lián)系與回訪，全程服務(wù)更貼心
反饋?zhàn)粉櫥?wù)意見快反饋，品質(zhì)治標(biāo)更治本
技能提升化——維修技能傳幫帶，應(yīng)急事件更從容
響應(yīng)快速化——用戶報(bào)修響應(yīng)快，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)輻射廣
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